Por Paola Poblette
El Gobierno municipal de Toluca informó que la recién implementada Patrulla de Salud Emocional atendió un total de 12 casos de crisis durante su primera semana de operaciones en la capital mexiquense. Esta unidad motorizada busca brindar asistencia inmediata y contener situaciones de vulnerabilidad emocional en la población.
La unidad operativa, adscrita a la Dirección General de Seguridad y Protección, está integrada por siete oficiales capacitados, conformados por cinco mujeres y dos hombres debidamente certificados en primeros auxilios psicológicos. La ciudadanía puede solicitar el apoyo mediante la línea de emergencia 911, donde un protocolo de valoración previa determina el grado de riesgo para movilizar a los elementos especializados hacia el lugar de los hechos.
De acuerdo con las autoridades locales, el objetivo principal de la patrulla radica en la contención oportuna del episodio de crisis y, en caso de ser requerido, facilitar el traslado seguro para recibir atención médica especializada.
Dependiendo del diagnóstico de cada persona, los usuarios son canalizados a instituciones como la Casa Alef, el sistema DIF municipal o centros hospitalarios de servicios psiquiátricos.
Adicionalmente, el área de Trabajo Social mantiene un esquema de seguimiento continuo a través de llamadas telefónicas y visitas domiciliarias para garantizar la recuperación de los pacientes.