En respuesta a un reporte recibido de parte de los delegados de la colonia Morelos sobre un socavón, el Organismo Agua y Saneamiento de Toluca, dirigido por Marco Antonio Sandoval González, se trasladó de inmediato al sitio del incidente, ubicado en la esquina de la calle Rodolfo Soto con Horacio Zúñiga.
En dicho punto, se iniciaron trabajos de limpieza y extracción de arena y piedras para determinar la causa del hundimiento en la intersección que reveló que la problemática fue causada por una fisura en las líneas de drenaje, por lo que de manera inmediata se comenzaron las labores de limpieza y reparación de la fuga.
Durante la intervención, el director del Organismo y el equipo técnico explicaron a los residentes los procedimientos a seguir y aseguraron que el fenómeno en el subsuelo no representa un riesgo estructural para las viviendas cercanas.
Finalmente, en atención a las indicaciones puntuales del presidente municipal, Juan Maccise, se informó que las acciones de reparación incluirán el reemplazo de la tubería dañada, el relleno con arena y grava, y la restauración de la vialidad con una capa asfáltica. Se estima que estos trabajos se completarán en un plazo no mayor a 48 horas.